最近の支援先では、商品・サービスに物語性を付加するなどして価格を上げる試みが多くなっています。これは実は(労働)生産性向上になっています。
・生産性 =付加価値÷従業員数
・付加価値=売上高-外部への支払額
・売上高 =価格×数量
です。
・生産性を高めるには、①付加価値を増やす、または、②従業員を減らす。
・付加価値を増やすには、③売上を増やす、または、④外部への支払を減らす。
・売上を増やすには、⑤価格を上げる、または、⑥沢山売る。
ことになります。
このうち、⑤価格を上げる、は主として営業・マーケティングの仕事です。
自分たちの製品・サービスを多面的に評価し直して、より高い価格で、しかも喜んで購入していただく。評価していただけるセグメントを見つけ出し、有利にポジショニングする。それにより付加価値が高まり、生産性も向上する。自分たちの価値が高まり、よい循環が生まれます。
生産現場などで地道に作業効率を向上させる努力はもちろん重要ですが、営業・マーケティング面の努力を忘れてはなりません。