経営革新計画は中小企業の皆さまに製品・サービスを新たに工夫し、売上・利益に数値目標を持って取り組んでいただく国の補助事業です。
東京都中小企業診断士協会では都と協業して経営革新計画フォローアップ事業を行っています。
先日は担当専門家として建築業の会社様を訪問しました。
この会社では社内業務の一部をシステム化しサービスとして顧客に提供することで既存顧客の深堀と新規顧客の獲得の両面を狙った意欲的な取り組みをされています。しかしながら企画担当者の意欲が営業担当者に伝わらず歯がゆい想いをされているようでした。
古くから言われる通り、人（＝社員）を動かすのは簡単ではありません。「やってみせ、言ってきかせて、させてみせ、ほめてやらねば人は動かじ」です。
ここでは、システムの技術的使用方法だけでなく、
・営業ツールとしてどのように使うかを具体化する
・外出の多い営業担当者への教育方法を工夫する
の２つの方向から助言させていただきました。